İade, İptal & Teslimat Koşulları

📦 Teslimat

Siparişiniz havale/EFT onayı sonrası 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. 1000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz, havale/EFT ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla belirttiğiniz adrese gönderilir. Gıda ürünlerinin tazeliğini korumak için özenli paketleme yapılır.

Kargo ücreti: 120,00 ₺ · 1.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

💳 Ödeme

Ödemeler yalnızca havale / EFT ile alınır. Sipariş tamamlandığında sipariş numaranız ve IBAN bilgileri ekranda gösterilir. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız siparişinizin hızlı onaylanmasını sağlar.

↩️ İade & İptal

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinizi +90 541 265 38 93 veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz; ödemeniz iade edilir.

Gıda ürünlerinde cayma hakkı: Çabuk bozulabilen veya ambalajı açıldığında hijyen/sağlık nedeniyle iadesi mümkün olmayan gıda ürünlerinde (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15) cayma hakkı kullanılamaz.

Hatalı / hasarlı ürün: Ürün size hatalı, eksik veya hasarlı ulaştıysa, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ürünü değiştirelim veya ücretini iade edelim — bu durumda kargo masrafı bize aittir. Mümkünse hasarın fotoğrafını WhatsApp'tan iletmeniz süreci hızlandırır.

📞 İletişim

Telefon/WhatsApp: +90 541 265 38 93
E-posta: info@lezizhatay.com
Adres: Ankara